《易經(jīng)巽卦》曰：“巽：小亨，利有攸往，利見大人。”意思是說(shuō)：“《巽卦》象征順從：謙虛柔順，小心謹(jǐn)慎才能利于所要做的事情，利于出現(xiàn)有道德并居于高位的人物。”
《巽卦》又曰：“隨風(fēng)，巽；君子以申命行事。”意思是說(shuō)：“《巽卦》的卦象是巽（風(fēng)）下巽（風(fēng)）上，為風(fēng)行起來(lái)無(wú)所不入之表象，象征順從。具有賢德的君主應(yīng)當(dāng)仿效風(fēng)行而物無(wú)不順的樣子，下達(dá)命令，施行統(tǒng)治。”
俗話說(shuō)得好：“順的好吃，橫的難咽。”世界上沒有兩片完全相同的綠葉，也沒有性格和思想都完全相同的人。社會(huì)就是不同個(gè)性的集合體，所以在人際交往中，如果總是以自我為中心，不去考慮他人，對(duì)方就會(huì)非常難受。
就像愛撫寵物一樣，當(dāng)主人順著毛輕輕地?fù)崦鼈儠r(shí)，貓就會(huì)瞇起眼睛，并發(fā)出滿足的聲音。狗就會(huì)快樂地?fù)u起尾巴，甚至舔你的手。如果逆著毛摸，寵物就會(huì)感覺不舒服，說(shuō)不定還會(huì)咬你、撓你。
寵物如此，人也是如此，每個(gè)人都有自己的脾氣秉性、好惡觀念，你如果能順著對(duì)方的脾氣與他交往，他就會(huì)愿意與你成為好朋友。相反，如果你處處違背對(duì)方的意愿，即便你是好意，對(duì)方也會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。
陳女士是一家大唱片公司的總監(jiān)。以前她在當(dāng)唱片宣傳時(shí)，為應(yīng)對(duì)那些性情古怪的大牌歌星，嘗過(guò)很多苦頭。后來(lái)她漸漸掌握了經(jīng)驗(yàn)，從而晉升為公司主管。有人問(wèn)陳女士：“你是怎樣應(yīng)付這些令人頭痛的大牌歌星的呢？”她笑道：“對(duì)這些可笑又可悲的人，除了同情，還是同情。”
她舉了一個(gè)例子。某位早己不年輕的“玉女紅星”，十多年來(lái)就一直像是個(gè)被寵壞的大小姐，脾氣喜怒無(wú)常，做事不按常理，在她身上總是出現(xiàn)各種各樣的麻煩。有一次這位歌星要在當(dāng)天晚上九點(diǎn)參加一個(gè)大型義演的現(xiàn)場(chǎng)節(jié)目，可是，到了七點(diǎn)這位歌星忽然打電話給陳女士，說(shuō)她今天身體不舒服，嗓子不好，要臨時(shí)取消當(dāng)天的演出。
陳女士并沒有表現(xiàn)出惱怒的情緒，只是使用惋惜的口吻說(shuō)：“唉！真可惜，這次演出只有最大牌的歌星才有機(jī)會(huì)亮相，如果你現(xiàn)在取消，公司里還有很多后起之秀擠破頭在等呢！不過(guò)如果換了人，電視公司一定會(huì)非常不滿，你這樣做恐怕不妥吧。”
那位歌星聽后就小聲說(shuō)：“那好吧！你八點(diǎn)接我時(shí)，也許我身體能好一些了。”
快八點(diǎn)時(shí)，陳女士又給她打了電話，還是對(duì)她表示“同情”。
那位歌星假聲假氣地說(shuō)：“比剛才好些了，我想應(yīng)該沒什么問(wèn)題了。”
陳女士明知道她根本就沒什么毛病，只是擺擺架子而已，但她還是保持“同情”的語(yǔ)氣說(shuō)道：“那你再好好休息一會(huì)兒，八點(diǎn)時(shí)我再來(lái)接你。”
到了八點(diǎn)，陳女士順利接到了她。陳女士在電話中完全不提如果她違約不來(lái)，會(huì)給她帶來(lái)什么麻煩，只是站在對(duì)方的角度，用“同情”的態(tài)度提出忠告，所以能達(dá)到很好的效果。
不過(guò)，學(xué)會(huì)順從并不是要你做一個(gè)沒有“自我”、凡事皆順的人，人還是應(yīng)該有自己的思想和主張的。“順著毛摸”只是建立良好人際關(guān)系的一種方法，那么，如何使用這個(gè)方法呢？
學(xué)會(huì)傾聽
當(dāng)對(duì)方滔滔不絕的時(shí)候，你可以做一個(gè)傾聽者；一來(lái)可以滿足對(duì)方的表現(xiàn)欲，使得對(duì)方對(duì)你有好感；二來(lái)你可以在傾聽中了解對(duì)方的性格和思想。然后，你要順著他的談話，發(fā)出“嗯”、“對(duì)”之類的贊同聲，也可以在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提出一些問(wèn)題讓對(duì)方解釋。
不要爭(zhēng)辯
如果對(duì)方的觀點(diǎn)你不贊同，你也沒有必要加以反駁，除非你們的關(guān)系非同一般。即便你們關(guān)系好，如果對(duì)方的交談另有目的，也不要和他辯論，因?yàn)橛行┦虑楹茈y說(shuō)明白，而且很可能越辯越生氣，無(wú)論誰(shuí)辯倒了誰(shuí)，最后的結(jié)果都可能是不歡而散。
適度贊美
人人都喜歡被贊美。你可以稱贊他的才能、風(fēng)度、思想和家庭……反正對(duì)方有可能引以為榮的事情都可以贊美，這種方法投入不多，效果卻非常好。但需要注意的是，贊美要真誠(chéng)、適度、符合實(shí)際，否則可能會(huì)帶來(lái)負(fù)面的效果。
適時(shí)引導(dǎo)
如果你是為了某種目的而去順從對(duì)方，在對(duì)方己經(jīng)被你“摸”得“滿足”時(shí)，你可以繼續(xù)以“順從”的方式把你的意思表達(dá)出來(lái)。比如你可以這樣說(shuō)：“我很同意你的觀點(diǎn)，不過(guò)……”或“你的立場(chǎng)我能了解，可是……”先站在對(duì)方的立場(chǎng)，再表達(dá)自己的立場(chǎng)。
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