《易經(jīng)坎卦》曰：“樽酒，簋貳，用缶，納約自牖，終無咎。”意思是說：“一樽酒，兩簋飯，用瓦缶盛著進(jìn)獻(xiàn)，禮雖然很輕，然而卻充滿了深厚的情意，正大光明地表示誠(chéng)信，最終不會(huì)發(fā)生災(zāi)禍。”
對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，如果陷入重重艱難險(xiǎn)阻之中，險(xiǎn)況叢生，既不要輕易冒險(xiǎn)，也不可束手待斃，應(yīng)以積極態(tài)度，努力改變處境，化險(xiǎn)為夷。尤其需要注意的是，無論什么時(shí)候都要充滿信心，以誠(chéng)信為本，不要心存僥幸，方能突破險(xiǎn)境，最終轉(zhuǎn)危為安。
“人無信而不立”，一個(gè)企業(yè)不講誠(chéng)信同樣立不起來。大凡一個(gè)成功的企業(yè)，無論是創(chuàng)業(yè)之初，還是企業(yè)由小到大、由弱變強(qiáng)，甚至形成一種品牌，無一不需要誠(chéng)信的支持，經(jīng)受誠(chéng)信的考驗(yàn)。
摩根財(cái)團(tuán)是世界上為數(shù)不多的巨型公司，有華爾街金融帝國(guó)主宰者之稱，在摩根家族創(chuàng)業(yè)之初，面臨困境，舉步維艱之時(shí)，就是
靠誠(chéng)信白手起家的。
1835年，美國(guó)一家名為伊特納的火災(zāi)保險(xiǎn)公司組建。它不要求入股的人馬上繳納現(xiàn)金，只需在名冊(cè)上簽上名字便能成為股東。當(dāng)時(shí)，一個(gè)名叫摩根的人很窮，正在為沒有條件獲得效益而發(fā)愁。這家小保險(xiǎn)公司正符合他的需要，他于是報(bào)名當(dāng)上了股東。
倒霉的是，沒過多久，在伊特納火災(zāi)保險(xiǎn)公司投保的一家客戶不慎起了大火，災(zāi)情很嚴(yán)重。公司如果按規(guī)定全部付清這家客戶的賠償金，那就意味著破產(chǎn)。消息傳出，股東們悲觀失望，要求退還股金。
面對(duì)困境，摩根沒有動(dòng)搖。他把信譽(yù)放在第一位，想方設(shè)法籌措款項(xiàng)，將自己的住房賣掉，把要求退股的股東股份全部低價(jià)收購(gòu)，終于使投保的客戶一分不少地得到了全部的賠償金。摩根雖然當(dāng)上了伊特納火災(zāi)保險(xiǎn)公司的老板，可己經(jīng)是兩手空空、身無分文了，公司面臨著破產(chǎn)的危險(xiǎn)。為了拯救公司，他只好硬著頭皮做廣告說：客戶如果再到伊特納火災(zāi)保險(xiǎn)公司投保，一律加倍收取保險(xiǎn)金。
出乎意料的是，前來投保的客戶絡(luò)繹不絕。究其原因，在于伊特納火災(zāi)保險(xiǎn)公司以自己的實(shí)際行動(dòng)履行了誠(chéng)信第一的諾言，客戶完全信得過。它從此走出困境，知名度甚至超過了不少大的保險(xiǎn)公司。
我國(guó)聯(lián)想集團(tuán)在創(chuàng)業(yè)時(shí)期也有過類似的經(jīng)歷?；仡櫬?lián)想的發(fā)展道路，幾乎沒有怎么受到錢的制約，因?yàn)樵阢y行眼里，聯(lián)想是最講信譽(yù)的企業(yè)。
早在1988年、1989年的時(shí)候，人民幣和美元的匯率一下子從6：1升到了9：1。聯(lián)想做貿(mào)易要通過進(jìn)出口公司把人民幣換成美元，在人民幣對(duì)美元漲到9:1的時(shí)候，進(jìn)出口公司不愿意再履行原來合同。為了能把人民幣及時(shí)兌換成美元，還上香港銀行的美元貸款，聯(lián)想決定允許進(jìn)出口公司違約，按9:1而不是原來定好的6:1價(jià)格兌換美元，趕快把銀行的美元貸款還上了。如此一來，聯(lián)想賠了100多萬元，但在銀行、在進(jìn)出口商那里卻牢牢地建立起了信譽(yù)。
可以看出，誠(chéng)信是無價(jià)的，是珍貴的，是無形資產(chǎn)。“誠(chéng)信為本、操守為重”應(yīng)成為一個(gè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初走向市場(chǎng)時(shí)刻不能忘記的原則。
在當(dāng)今信息時(shí)代下，所有事實(shí)都被攤在陽(yáng)光下接受檢驗(yàn)，消費(fèi)者的地位與作用更加突出。在以前，如果企業(yè)的服務(wù)讓一個(gè)客戶不滿意，他只告訴周圍的朋友，而現(xiàn)在通過因特網(wǎng)，他可以告訴全世界的人們。因此，企業(yè)失去誠(chéng)信，便意味著失去了創(chuàng)業(yè)的根本，即使遠(yuǎn)走天涯，也再無安身立命之地。
1999年日本東芝筆記本電腦曾因存在嚴(yán)重質(zhì)量問題被起訴。事件發(fā)生后，東芝對(duì)美國(guó)用戶實(shí)行經(jīng)濟(jì)賠償，對(duì)中國(guó)用戶卻一拖再拖，妄圖輕描淡寫敷衍了事。這種“給美國(guó)人美金，給中國(guó)人補(bǔ)丁”的做法引起社會(huì)各界的強(qiáng)烈不滿，結(jié)果是東芝銷售額暴跌。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信譽(yù)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)，它拒絕欺詐，排斥投機(jī)取巧，鄙視一切不講信譽(yù)的行為。如果說物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品是有生命周期的，而信譽(yù)的感召力卻是無限的。誠(chéng)信作為企業(yè)無形資產(chǎn)，雖比有形資產(chǎn)難于積累，但它的作用卻是穩(wěn)定的、持久的。有了信譽(yù)這種特殊的財(cái)產(chǎn)作保證，企業(yè)就可以更容易地進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)、抓住一個(gè)新機(jī)遇、贏得一個(gè)新客戶或進(jìn)行融資并購(gòu)，不斷贏得投資者和消費(fèi)者的青睞，從而在復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，把企業(yè)做大、做強(qiáng)、做長(zhǎng)久。
關(guān)鍵詞：坎卦智慧
